“网红餐厅吃出钢丝球，成果老板还我？！” 某地，一位消费者正在网红餐厅就餐时，竟然正在菜里吃出了钢丝球。本想讨个说法，没想到后续成长让她完全懵了！ 吃出异物，索赔无果，反被要求删帖，以至被“我有你住址”！ 这事实是怎样回事呢？案发当天，陈密斯和闺蜜相约到某地一家火爆全网的网红餐厅打卡。两人点了几道招牌菜，吃得正高兴，谁知陈密斯刚咬下一口，嘴里竟然硌得生疼！她一吐出来，霎时傻眼：竟然是半截钢丝球！闺蜜当即愣住：“这也太离谱了吧？！”办事员赶忙过来，连声报歉，还说情愿免单。陈密斯本认为工作就如许过去了，成果没想到，回家后越想越气，决定发个帖子一下。不少网友留言：“这还敢吃吗？！”“网红餐厅翻车现场！” 没想到的是，第二天，餐厅老板自动联系陈密斯，语气却完全变了样：“你把帖子删了，我能够给你赔点钱，否则别怪我不客套。莫非出了问题就只能悄然处理，不克不及让大师晓得？” 老板却：“你如果再不删帖，后果自傲！” 这件事一出，网友炸了： “吃出钢丝球还被？工作闹大后，陈密斯选择了报警，餐厅老板这才改口报歉，最终两边协商：陈密斯获得合理补偿，并公开报歉。本案的焦点争议正在于：餐厅正在食物中呈现平安现患，消费者能否合理？餐厅消费者涉嫌违法吗？按照《平易近》：运营者该当保障消费者人身、财富平安。食物中呈现钢丝球，曾经属于严沉的平安现患。消费者因而索赔、，本是不移至理，商家理应积极共同处理。而餐厅老板“我有你住址”，这就不只仅是立场恶劣的问题了，曾经触及到了小我现私和人身平安的红线。按照《平易近》，运营者不得不法收集、利用消费者小我消息，更不克不及以此进行。专业人士如许看： 本案中，餐厅由于办理疏忽导致食物平安变乱，已形成侵权义务，该当对消费者承担补偿义务。本是不移至理的，却被反手，这让无数网友霎时炸锅：“当前谁还敢去如许的餐厅？”“食物平安都保障不了，网红餐厅还有什么底线？” 也有网友暗示：“敢如许客户，难怪最初要报歉！” 更有法令专业人士提示：碰到餐饮平安问题，依法、保留才是硬事理。强烈泛博消费者——好本人的权益，碰到问题及时报警、赞扬，不要被恶意。餐饮企业也需要引认为戒，平安和诚信才是之本！声明：本文内容基于实正在案件改编，当事人姓名及相关消息均已进行匿名化或虚构化处置，旨正在小我现私。文章仅以案例形式为公共供给法令学问普及，前往搜狐，查看更多。